Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 9 de marzo de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web usebalancesleep.com es operado por:

Razón social: Dispositivos del Sueño Saludable, S.L.
CIF: B22824726
Dirección: Avda Costa Blanca 22, 1ª Fase, 10ª, 03540, Alicante, España
Email: info@usebalancesleep.com

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y realizar un pedido en usebalancesleep.com, aceptas estar vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio, todas las leyes y regulaciones aplicables, y aceptas que eres responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar este sitio web ni realizar compras.

3. USO DEL SITIO WEB

El contenido de este sitio web es para tu información general y uso personal
Está sujeto a cambios sin previo aviso
No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o interrupciones
Queda prohibido el uso del sitio web para fines ilegales o no autorizados

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos ofrecidos
Todas las descripciones de productos y precios están sujetos a cambios sin previo aviso
Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento
No garantizamos que la calidad de los productos cumplirá tus expectativas, aunque sí cumplimos con todas las garantías legales

5. PRECIOS Y PAGO

Todos los precios están expresados en Euros (EUR) e incluyen IVA
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el precio vigente en el momento de realizar el pedido
Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de Shopify Payments: tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, Google Pay, Apple Pay y otros métodos disponibles en la plataforma
El pago debe completarse antes de procesar el envío
Todas las transacciones son seguras y están encriptadas

6. PROCESO DE COMPRA

Al realizar un pedido, recibirás un email de confirmación
La confirmación del pedido no implica la aceptación del mismo
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de error en precios, disponibilidad o sospecha de fraude
El contrato de compraventa se perfecciona cuando confirmamos el envío del pedido

7. ENVÍO Y ENTREGA

Los envíos se realizan a través de MRW
Los plazos de entrega son los establecidos por MRW según la zona de destino (generalmente 24-48 horas en península)
Los gastos de envío se calcularán en el momento de la compra
No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de mensajería o causas de fuerza mayor
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta

8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos completa, que forma parte integral de estos términos. Destacamos:

Derecho de desistimiento de 14 días naturales
Sistema especial de producto de muestra para garantizar la satisfacción
La caja del producto principal debe permanecer sin abrir para devoluciones (salvo defecto)

9. GARANTÍAS LEGALES

De conformidad con la legislación española y europea:

Todos los productos tienen una garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega
Los productos deben ser conformes con el contrato de compraventa
En caso de falta de conformidad, tienes derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato
Para ejercer la garantía, contacta con info@usebalancesleep.com

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el producto
No nos hacemos responsables del mal uso de los productos
Estas limitaciones se aplican en la medida permitida por la ley

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Dispositivos del Sueño Saludable, S.L. o de sus licenciantes
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa
Las marcas comerciales mostradas son propiedad de sus respectivos titulares

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD)
Consulta nuestra Política de Privacidad para información detallada sobre el tratamiento de datos
Responsable del tratamiento: Dispositivos del Sueño Saludable, S.L.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición en info@usebalancesleep.com

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para cualquier reclamación, puedes contactar con info@usebalancesleep.com
Puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o de Alicante, España

14. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto entre estos términos y la legislación aplicable, prevalecerá la ley.

15. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

16. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

Email: info@usebalancesleep.com
Dirección: Avda Costa Blanca 22, 1ª Fase, 10ª, 03540, Alicante, España